Politique de Retours et Remboursements

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RETOURS ET REMBOURSEMENT


DEMANDE DE RETOUR

 

Après avoir rempli le formulaire, veuillez simplement suivre les étapes suivantes pour retourner vos articles à notre entrepôt :

1.    Placez les articles que vous souhaitez retourner dans leur emballage d'origine. Merci de vous assurer que les articles sont accompagnés de tous leurs accessoires et emballages, et munis de toutes leurs étiquettes et de tous leurs dispositifs de sécurité intacts. Veillez à ce que le colis soit correctement fermé ;

2.    Téléchargez et imprimez la facture. Vous trouverez ce document dans votre boite mail ;

3.   Procédez à l'expédition du colis à l'adresse: LA BOUTIQUE NUMEREASE, Expédition et Retours, Hadrawagasse 10, 1220 Vienne, Autriche. Les frais d'expédition de retour seront à votre charge. Nous ne pourrons être tenus responsables en cas de perte ou de dommages causés aux articles retournés.

 

CONDITIONS DE RETOUR

 

Avant d'effectuer une demande de retour, veuillez-vous assurer que les articles respectent les conditions suivantes :

·        Etre dans leur état neuf et d'origine ;

·        Etre munis de toutes leurs étiquettes et dispositifs de sécurité ;

·        Etre accompagnés de tous leurs accessoires et emballages ;

·        Les articles incomplets, endommagés, portés ou modifiés seront refusés ;

·        La demande doit être effectuée dans un délai de 14 jours à compter de la livraison de la commande ;

·        Le colis ne peut être renvoyé que depuis le pays où la commande a été livrée ;

·        Les articles doivent avoir été achetés en ligne sur www.numerease-boutik.shop.


 

DELAI DE REMBOURSEMENT

 

Après vérification de l'état des articles, nous accepterons le retour et procèderons au remboursement. La vérification des articles nécessite normalement 3 à 5 jours ouvrables. Le remboursement sera effectué dès que possible après acceptation du retour, directement sur le compte bancaire ou le compte PayPal utilisé pour le paiement de la commande et dans la même monnaie. Le crédit devrait apparaître sous environ une semaine à compter de l'e-mail de confirmation de remboursement. Le délai exact est sujet aux procédures bancaires.



FORMULAIRE DE RETOUR

Les articles peuvent être retournés dans un délai de 14 jours à compter de la livraison de votre commande. Pour demander votre retour, remplissez le FORMULAIRE DE RETOUR ci-dessous.

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